Ai nostri clienti, offriamo le opzioni di CAMBIO o RESO entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.

CAMBIO: servizio esclusivo di RITIRO/CONSEGNA CONTESTUALE (nello stesso momento), al costo di 8€ (da pagare direttamente al corriere).
Usufruendo della stessa spedizione sarà possibile aggiungere anche altri articoli, che verranno scontati del 15% (esclusi prodotti già scontati).

RESO: possibilità di prenotare il ritiro a domicilio al costo di 4,90€ e ricevere il rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.
I 4.90€ saranno detratti dal costo della merce al momento del rimborso.
In alternativa è possibile richiedere un ritiro gratuito e ricevere un buono spesa pari al valore della merce acquistata.

Entrambi possono essere richiesti telefonicamente al numero 089894094 o tramite email a: [email protected]
Utilizzare tassativamente uno solo dei due canali per una veloce transazione.

Teniamo caldamente a precisare che tali costi vengono totalmente pagati al corriere per il servizio express ed assicurato che fornisce.
I prezzi dei nostri prodotti sono quelli di fabbrica e non vengono ricaricati con ulteriori spese, per questo motivo non riusciamo a fornire un cambio/reso gratuito ma si richiede la tariffa minima per un servizio veloce e di qualità.

 

Rispedizione autonoma

Per chi non voglia avvalersi del servizio a domicilio, la merce può essere rispedita autonomamente tramite posta o altro vettore che si preferisce, al seguente indirizzo:
De Caro Snc –  Via Aniello Capuano 19 III – 84083 Castel San Giorgio (SA)

Per il CAMBIO: il pacco dovrà contenere una nota indicante numero ordine, codice prodotto, taglia/colore richiesta + 5€ per la rispedizione tramite corriere.

Per il RIMBORSO: il pacco dovrà contenere una nota indicante numero ordine ed IBAN + INTESTATARIO, oppure EMAIL per rimborso con PAYPAL.

Gli utenti che hanno scelto di pagare anticipatamente, riceveranno l’accredito sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

Il rimborso sarà pari al valore intero della merce, escluse le spese di spedizione.

 

43 pensieri su “Cambio e Reso

  1. INNOCENTIN GRAZIELLA dice:

    modello tenuto da mia figlia bellissimo.
    modello preso per me non mi calza bene anche se restituisco con molto rammarico perchè stupendo.
    un cordiale saluto
    Graziella

  2. vany72.pag dice:

    Veloci e seri…ottima qualità made in italy le 2 paia di scarpe che ho acquistato …una l’ho rimandata indietro per cambio numero …mi hanno risposto subito spiegandomi come fare e hanno provveduto subito alla spedizione del cambio…consiglio de caro e farò sicuramente altri acquisti!

  3. Roberta Giovannico dice:

    Sono contentissima di questo bellissimo sito dove il rapporto qualità e prezzo e fantastico !
    Purtroppo ho preso un paio di stivali e avendo il polpaccio un po’ cicciotto mon mi salgono! Sono rammaricata ? ma sicuramente ci saranno altri acquisti! Complimenti ❤️

  4. zebra1905 dice:

    Siete un azienda molto seria i vs prodotti sn di buona qualità ho acquistato parecchie volte e continuerò a farlo perché avete soddisfatto in pieno tutte le mie esigenze anche quando si è verificato di fare il reso avete agito con correttezza e soprattutto velocità
    Grazie De Caro per la vs disponibilità e gentilezza
    Cordiali saluti

  5. Eleonora Cesino dice:

    Non posso che fare i complimenti a chi gestisce vendite, acquisti e servizio clienti
    Il rapporto qualità prezzo dei prodotti è ottimo
    Ho avuto bisogno di un cambio e dopo uno scambio di mail con la signora Elena (gentilissima) in cui chiedevo informazioni, il nuovo prodotto è arrivato in 24 ore
    In un mondo in cui ormai l’è-commerce fa da padrona questi sono i dettagli che fanno la differenza
    Complimenti!!!

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