Ai nostri clienti, offriamo le opzioni di CAMBIO o RESO entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
CAMBIO: servizio esclusivo di RITIRO/CONSEGNA CONTESTUALE (nello stesso momento), al costo di 8€ (da pagare direttamente al corriere).
Usufruendo della stessa spedizione sarà possibile aggiungere anche altri articoli, che verranno scontati del 15% (esclusi prodotti già scontati).
RESO: possibilità di prenotare il ritiro a domicilio al costo di 4,90€ e ricevere il rimborso entro 1-5 giorni lavorativi.
I 4.90€ saranno detratti dal costo della merce al momento del rimborso.
In alternativa è possibile richiedere un ritiro gratuito e ricevere un buono spesa pari al valore della merce acquistata.
Entrambi possono essere richiesti telefonicamente al numero 089894094 o tramite email a: [email protected]
Utilizzare tassativamente uno solo dei due canali per una veloce transazione.
Teniamo caldamente a precisare che tali costi vengono totalmente pagati al corriere per il servizio express ed assicurato che fornisce.
I prezzi dei nostri prodotti sono quelli di fabbrica e non vengono ricaricati con ulteriori spese, per questo motivo non riusciamo a fornire un cambio/reso gratuito ma si richiede la tariffa minima per un servizio veloce e di qualità.
Rispedizione autonoma
Per chi non voglia avvalersi del servizio a domicilio, la merce può essere rispedita autonomamente tramite posta o altro vettore che si preferisce, al seguente indirizzo:
De Caro Snc – Via Aniello Capuano 19 III – 84083 Castel San Giorgio (SA)
Per il CAMBIO: il pacco dovrà contenere una nota indicante numero ordine, codice prodotto, taglia/colore richiesta + 5€ per la rispedizione tramite corriere.
Per il RIMBORSO: il pacco dovrà contenere una nota indicante numero ordine ed IBAN + INTESTATARIO, oppure EMAIL per rimborso con PAYPAL.
Gli utenti che hanno scelto di pagare anticipatamente, riceveranno l’accredito sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
Il rimborso sarà pari al valore intero della merce, escluse le spese di spedizione.
47 pensieri su “Cambio e Reso”
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Le scarpe che ho tenuto per me sono stupende, altrettanto lo erano quelle delle mie amiche ( a cui purtroppo andavano piccole)… Grazie e al prossimo acquisto
Eccellenti
ho ordinato espadrillas colore pitonato, che purtrppo erano piccole ,, ho fatto il cambio con un altro colore perché altre sono terminate ,
Comunque sono veloci , le scarpe sono arrivate jua il giorno dopo, consiglio prendere il 41 a chi porta di solito 39 -40, vestono poco
Comunque il servizio é veloce e cordiale anche ai tempi di coronavirus
Grazie per la disponibilità
modello tenuto da mia figlia bellissimo.
modello preso per me non mi calza bene anche se restituisco con molto rammarico perchè stupendo.
un cordiale saluto
Graziella
Grazie X il cambio
Grazie per il cambio
le scarpe sono molto belle
GRAZIE PER IL RIMBORSO
Acquisto ok e disponibilità top
Grazie infinite per il cambio.
scarpe bellisime
Belle scarpe
Scarpe bellissime, grazie per il cambio! Molto disponibili e spedizione super veloce!
Bellissime
Scarpe molto belle, ma purtroppo sono grandi
Grazie per il cambio…… Tutto molto feloce…. Azienda seria e scarpe molto belle!
Scarpe MERAVIGLIOSE! Sembrano quelle di cenerentola ma nere, ho ricevuto un sacco di complimenti. Colore, taglia e spedizione super veloce.
Scarpe bellissime
super
OTTIMI PRODOTTI, seri e veloci, ottimi anche i prezzi….
Scarpe bellissime complimenti
Non è la prima volta che compro e sicuramente non sarà l’ultima. Grazie mille
Grazie, rapporto qualità prezzo giusto, veloce spedizione e scarpe molto comode, calzata giusta. Le scarpe sono belle come in foto.
Veloci e seri…ottima qualità made in italy le 2 paia di scarpe che ho acquistato …una l’ho rimandata indietro per cambio numero …mi hanno risposto subito spiegandomi come fare e hanno provveduto subito alla spedizione del cambio…consiglio de caro e farò sicuramente altri acquisti!
Soddisfatta
Sono contentissima di questo bellissimo sito dove il rapporto qualità e prezzo e fantastico !
Purtroppo ho preso un paio di stivali e avendo il polpaccio un po’ cicciotto mon mi salgono! Sono rammaricata ? ma sicuramente ci saranno altri acquisti! Complimenti ❤️
Grazie per la Vostra Disponibilità!
Grazie
Grazie
Ottimo servizio
Grazie
Le scarpe sono molto belle, sono arrivate nel giro di 48h..
Super soddisfatta!
Il mio primo ordine, consegnato in 48 ore… Grazie
Siete un azienda molto seria i vs prodotti sn di buona qualità ho acquistato parecchie volte e continuerò a farlo perché avete soddisfatto in pieno tutte le mie esigenze anche quando si è verificato di fare il reso avete agito con correttezza e soprattutto velocità
Grazie De Caro per la vs disponibilità e gentilezza
Cordiali saluti
Vorrei effettuare un reso, le scarpe vanno piccole
Ciao Isabella, puoi inviare la tua richiesta di reso a [email protected]
Grazie
Perfetto
Tutto bene
Le scarpe sono ottima qualita
Come si fa ad effettuare il reso?
Non posso che fare i complimenti a chi gestisce vendite, acquisti e servizio clienti
Il rapporto qualità prezzo dei prodotti è ottimo
Ho avuto bisogno di un cambio e dopo uno scambio di mail con la signora Elena (gentilissima) in cui chiedevo informazioni, il nuovo prodotto è arrivato in 24 ore
In un mondo in cui ormai l’è-commerce fa da padrona questi sono i dettagli che fanno la differenza
Complimenti!!!
Scarpe di ottima qualità arrivate subito!
Taglia perfetta, sono rimasta davvero stupita in positivo!
Buonasera
vorrei fare il cambio numero di un articolo acquisto di pochi giorni fà ma non riesco a capire come fare.
Mi potete aiutare?
grazie
Buonasera, abbiamo provato a contattarla telefonicamente, senza risposta.
Può contattare la nostra assistenza allo 089894094 o tramite email [email protected]
Grazie.
Per limitare errori misura scarpe si può sapere prima la calzata di un modello( lunghezza larghezza) Avendo un piedone mi sarebbe di aiuto. Grazie
Gentile Cliente, qui trova la guida alle taglie:
https://www.decarocalzature.com/wp-content/uploads/2022/10/Tabella-Guida-Taglie-De-Caro-Calzature-Store.jpg
Se ha bisogno di ulteriori info ci scriva ad [email protected]