Cambio e Reso

Ai nostri clienti, offriamo le opzioni di CAMBIO o RESO entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna.

CAMBIO: servizio esclusivo di RITIRO/CONSEGNA CONTESTUALE del cambio (nello stesso momento), al costo di 9.90 euro (da pagare direttamente al corriere per le spese di trasporto).
Usufruendo della stessa spedizione sarà possibile aggiungere anche altri articoli, che verranno scontati del 15%.

RESO: possibilità di prenotare il ritiro a domicilio con corriere al costo di 6,90 euro (lo stesso sarà detratto al momento del rimborso, dal costo della merce).

 

Basterà contattarci telefonicamente al numero 089 894094 o tramite email scrivendo a: elenadecaro@hotmail.com

 

In alternativa:

La merce può essere rispedita autonomamente tramite posta al seguente indirizzo:
De Caro Snc –  Via Aniello Capuano 19 III – 84083 Castel San Giorgio (SA)

In tal caso, il pacco dovrà contenere una NOTA SCRITTA contenente NUMERO ORDINE o nome e cognome con la quale è stato effettuato, CODICE del PRODOTTO, numero e colore richiesto in cambio e l’indirizzo di rispedizione.

In più:

Per il CAMBIO: dovrete inserire 5 euro all’interno del pacco, come contributo per la rispedizione che effettueremo nuovamente con corriere.

Per il RIMBORSO: IBAN BANCARIO + INTESTATARIO per l’accredito dell’importo, oppure EMAIL per rimborso con PAYPAL.

Gli utenti che hanno scelto di pagare anticipatamente, riceveranno l’accredito sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

Il rimborso sarà pari al valore intero della merce, escluse le spese di spedizione.

 

Le procedure di cambio/reso, in presenza di tutte le informazioni necessarie, saranno svolte entro 24h dal ricevimento del pacco.

 

  • Esempio della nota da inserire nel pacco:

  •  
  •  –
  • Indirizzo di Rispedizione
  • Sostituzione con CODICE PRODOTTO, numero e colore:
      oppure
  • Dati per il Rimborso (IBAN od email Paypal)
  • Motivo del reso (non obbligatorio, ma gradito)

25 pensieri su “Cambio e Reso

  1. INNOCENTIN GRAZIELLA dice:

    modello tenuto da mia figlia bellissimo.
    modello preso per me non mi calza bene anche se restituisco con molto rammarico perchè stupendo.
    un cordiale saluto
    Graziella

  2. vany72.pag dice:

    Veloci e seri…ottima qualità made in italy le 2 paia di scarpe che ho acquistato …una l’ho rimandata indietro per cambio numero …mi hanno risposto subito spiegandomi come fare e hanno provveduto subito alla spedizione del cambio…consiglio de caro e farò sicuramente altri acquisti!

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